Regulamin Sklepu Internetowego

Sklep internetowy działający pod adresem www.windery-reklamowe.pl prowadzony jest przez firmę WebReklama Marek Goplański z siedzibą w Warszawie (03-741) przy ul. Białostockiej 24 lok. 111, NIP: 118-018-38-23.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja podczas procesu zakupowego.

Podczas składania zamówienia lub rejestracji konta Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych teleadresowych. W przypadku podania nieprawdziwych danych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia po wcześniejszej próbie kontaktu z Klientem.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady oraz informacje o prawie Klienta do wglądu, poprawiania i usunięcia danych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Ceny produktów w sklepie prezentowane są w kwotach netto oraz brutto (zawierających podatek VAT w obowiązującej stawce). Pełne podsumowanie wartości zamówienia, uwzględniające podatek VAT oraz koszty dostawy, jest widoczne dla Klienta w koszyku przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. W przypadku transakcji podlegających obowiązkowemu fakturowaniu w Krajowym Systemie E-faktur (KSeF), faktury będą wystawiane i udostępniane w tym systemie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na życzenie Klienta (w tym Konsumenta) sklep może przesłać wizualizację faktury (np. w formacie PDF) na podany adres e-mail.
Sklep obsługuje płatności w formie przedpłaty: przelewem tradycyjnym oraz poprzez systemy płatności online (w tym paynow). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Wybrane produkty mogą zostać zamówione z opcją „Zarezerwuj i odbierz” z płatnością na miejscu w biurze (gotówką lub kartą). Czas na odbiór rezerwacji wynosi 3 dni robocze. Po tym terminie rezerwacja wygasa.
Sprzedawca dokłada starań, aby ceny były prawidłowe. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu systemowego w cenie produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, a Klient ma prawo do potwierdzenia zakupu w poprawnej cenie lub rezygnacji i otrzymania natychmiastowego zwrotu środków.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dostarczane projekty graficzne oraz materiały przeznaczone do druku, w tym za posiadanie autorskich praw majątkowych i odpowiednich zgód na ich publikację. Sprzedawca nie weryfikuje plików pod kątem prawnym.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.
W przypadku zamówień składanych przez Konsumentów, odpowiedzialność za bezpieczeństwo przesyłki podczas transportu spoczywa na Sprzedawcy do momentu jej fizycznego wydania Klientowi. W przypadku uszkodzenia paczki, zapewniamy pełne wsparcie i realizację zamówienia na nasz koszt, a sami dochodzimy roszczeń od przewoźnika.
W przypadku zamówień realizowanych dla Przedsiębiorców (zakupy biznesowe B2B), odpowiedzialność za towar oraz ryzyko jego przypadkowego uszkodzenia przechodzi na Kupującego oraz firmę kurierską w momencie wydania paczki kurierowi z naszego magazynu.
Zalecenie dla każdego Klienta: Niezależnie od rodzaju zamówienia, gorąco zalecamy sprawdzenie stanu paczki przy kurierze. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, spisanie protokołu szkody na miejscu z kurierem jest kluczowym dowodem, który pozwala nam błyskawicznie zamknąć sprawę i wysłać nowy towar.

Z uwagi na specyfikę technologii druku, reklamacje dotyczące dokładnego odwzorowania kolorów nie będą uwzględniane, jeżeli przed realizacją zamówienia Klient nie zlecił odpłatnego wydruku próbnego (tzw. proof).

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres siedziby firmy wraz z reklamowanym towarem.
Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia lub faktury, opis wady oraz wskazanie żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot gotówki).
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, wysyłając odpowiedź mailowo lub pocztą tradycyjną.

Prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny dotyczy wyłącznie zamówień składanych na odległość (online) i przysługuje:Konsumentom, Osoby fizycznym prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), pod warunkiem, że zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
Prawo do zwrotu nie przysługuje firmom (zakupy B2B na fakturę VAT o charakterze zawodowym) oraz przy zakupach stacjonarnych w biurze.
Aby dokonać zwrotu, należy wysłać oświadczenie na e-mail: biuro@windery-reklamowe.pl, a następnie odesłać nieużywany, kompletny towar na adres firmy na własny koszt. Sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem.
Wyłączenia: Prawo do odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku produktów personalizowanych, wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zgodnie z powyższym, zwrotowi nie podlegają: wszelkie flagi reklamowe wykonywane na zamówienie (w tym flagi do winderów). Zwrot dotyczy wyłącznie seryjnych, niemodyfikowanych produktów (np. samych masztów, podstaw lub akcesoriów) w stanie fabrycznie nowym.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.